Kommunikation

Leitfaden für die Praxis

  • Inhalt
    • 1. Grundlagen
    • 2. Gesprächstechniken
    • 3. Spezifische Gesprächssituationen
    • 4. Aus- und Weiterbildung in Kommunikation
    • 5. Anhang
    • Impressum
    • Datenschutzerklärung
Grundlagen der KommunikationSpezifische Gesprächssituationen
  • Inhalt
    • 1. Grundlagen
    • 2. Gesprächstechniken
    • 3. Spezifische Gesprächssituationen
    • 4. Aus- und Weiterbildung in Kommunikation
    • 5. Anhang
    • Impressum
    • Datenschutzerklärung

Gesprächstechniken

  1. Gesprächstechniken

2.1.    Festlegen von Zeitgrenzen und Themen

2.2.    WWSZ-Techniken

2.3.    Umgang mit Emotionen – das NURSE-Modell

2.4.    Vermitteln von Informationen

2.5.    Umgang mit divergierenden Konzepten

2.6.    Entscheidungsfindung

  • Inhalt