Gesprächstechniken

2. Gesprächstechniken

2.1.    Festlegen von Zeitgrenzen und Themen

2.2.    WWSZ-Techniken

2.3.    Umgang mit Emotionen – das NURSE-Modell

2.4.    Vermitteln von Informationen

2.5.    Umgang mit divergierenden Konzepten

2.6.    Entscheidungsfindung